INNOVATION
カステリの製品がどのように作られているのかを簡単にご説明します。
我々の製品が商品化される前に、徹底的な分析を行います。プロダクト開発チームが創り出したい製品のイメージに合う素材の選定から全ては始まります。そこから製品をデザインし、サイクリストの希望に沿った製品の大枠を作成。製品が完成すればテストを繰り返し、フィードバックを得ながら改善していきます。
フィードバックはワールドツアーチームでありプロアスリート集団から集め、それを基に改善を繰り返していきます。その厳しいテストを潜り抜けた製品だけをお客様に販売し、プロ選手が使っているベストなプロダクトと同じものをお届けしています。
1. 製品を選ぶ
一生に何度もある機会ではないので、じっくりとカスタムコレクションをご覧下さい。
3. フォームに記入する
ご自身の要望を詳しくカステリジャパンスタッフに伝えるため、フォームの記入をお願いしています。すでにデザインデータがある方はフォームからアップロードして提出して下さい。
デザイン案がない方は、データは何もアップロードする必要はありません。記入できる場所を埋め、ご要望を何なりとお聞かせ下さい。
4. 返信を待つ
フォームを提出した後は、カステリからの返信をお待ち下さい。
もしデザイン案を提出しなかった方には、お客様のイメージをお聞きするため、いくつかの質問をさせて頂きます。そのイメージに合わせてデザインを少しずつ構築し、弊社でいくつかサンプルをご提案致します。
すでにデザイン案と希望する製品を提出した方は、その情報を元にこちらでサンプルを製作し、オンライン上の3Dデータでお客様にシェアさせて頂きます。そこから納得がいくまで微調整を繰り返し、デザインの完成に向けて進めていきます。
5. サイズを決める
サイズはあらゆるサイクリストにとって非常に重要です。不安がある方はサイズチャートを参考にして下さい。それでも不安な方はカスタマーデスクまで気軽にお問い合わせ下さい。
7. 配送について
その他ご質問については、弊社日本語カスタマーサービスが早急に対応させて頂きます。
お問い合わせ
カスタムウェアについて少しでも疑問がある方は、今すぐお問い合わせください。
日本人スタッフが、24時間以内に返信致します。
一緒に素晴らしいオリジナルウェアを作り上げていきましょう！
お問い合わせ：servicejp@castelli-cycling.com