Supporto clienti

New and unused gear can be returned within 30 days for a full refund (minus original shipping cost). Product must be returned unworn and unwashed, with the original packaging, including manufacturer tags.

A return shipping label should have been included in your original order package. Please check inside the box or envelope, as it’s often placed with the packing slip or inside a pouch on the outside of the package.

If you're unable to locate it, just let us know and we will be happy to send you a replacement label right away.

All items must be returned unused and in original condition, with all labels and tags intact. In case these conditions are not complied with, the returned parcel will be sent back at the customer's expense and no refund will be issued.

È possibile verificare lo stato di spedizione di un reso attraverso il sito del corriere, da cui viene effettuato il servizio, inserendo il numero di tracciamento visibile sull’etichetta di reso nell’apposito spazio.

Returns are processed within 5 business days of receipt. As soon as we issue the refund, you will receive a refund confirmation email. Please note that it can take 7-10 business days for your bank to apply this credit to your account balance.

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