Il successo dei nostri capi ha purtroppo portato alla comparsa sul mercato di numerose imitazioni. La regola d'oro per proteggersi è fare attenzione ai prezzi irrealistici: se un'offerta sembra troppo bella per essere vera, si tratta quasi certamente di un falso. Proteggiti acquistando solo prodotti autentici sul nostro negozio online ufficiale o presso i rivenditori autorizzati. Se hai dubbi sull'affidabilità di un sito web, contatta il nostro Servizio Clienti oppure consulta il nostro sito www.castelli-cycling.com per verificarne lo status ufficiale. Infine, se ritieni di aver acquistato un prodotto contraffatto o ti sei imbattuto in un sito web sospetto, ti preghiamo di segnalarcelo: i nostri specialisti effettueranno le verifiche necessarie per tutelare il nostro marchio e i nostri clienti.

Un rivenditore online autorizzato ha solitamente un sito web dall'aspetto professionale, completo di informazioni di contatto e un servizio di assistenza. Il sito, inoltre, dovrebbe essere sostanzialmente privo di errori grammaticali e ortografici.

Verifica le informazioni di contatto del rivenditore: cerca l'indirizzo su Google per scoprire chi sia il venditore. Se non riesci a trovare o a visualizzare questi dettagli, non effettuare l'acquisto.

Controlla dove ha sede il sito web. Si trova in Cina, Brasile o India? In caso di dubbi, prova a chiamare il numero di telefono fornito per testare la qualità del loro servizio clienti. Assicurati che il numero sia funzionante e che la risposta sia professionale.

Non c'è niente di meglio di una buona reputazione. I negozi online affidabili offrono sempre la possibilità di lasciare un riscontro sulla propria esperienza d'acquisto. Cerca il rivenditore su Google e leggi le opinioni degli altri clienti: scoprirai rapidamente se il sito è legittimo.

Tuttavia, se noti diverse recensioni molto simili tra loro, fai attenzione: potrebbe indicare che gli autori vengono pagati per ciascuna recensione.

Inoltre, diverse organizzazioni come PayPal, VeriSign e Trusted Shops rilasciano verifiche e sigilli di garanzia. Ricorda però che questi loghi possono essere copiati, quindi procedi sempre con cautela.

I grandi siti di aste online, con migliaia di articoli messi in vendita ogni giorno dagli utenti, sono facilmente sfruttabili dai contraffattori. Presta molta attenzione! Dovresti sempre verificare l'autenticità di qualsiasi articolo proposto come prodotto Castelli nuovo.

I contraffattori copiano spesso le immagini ufficiali e le specifiche dei prodotti Castelli sui loro siti web. Di conseguenza, la presenza di immagini corrette del prodotto non garantisce necessariamente la legittimità del sito.

Proteggiti acquistando solo prodotti Castelli autentici presso i rivenditori autorizzati. Se hai dubbi su un sito web, clicca qui per contattare il nostro Servizio Clienti: ti confermeremo se si tratta di un rivenditore autorizzato o meno. Inoltre, se ritieni di aver acquistato un prodotto Castelli contraffatto, ti saremmo grati se ce lo segnalassi, così da permettere ai nostri specialisti per la tutela del marchio di effettuare i controlli del caso.