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Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, keine Sorge – Wir sind für Sie da. Hier finden Sie alle Antworten auf Ihre Fragen.
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SO ERKENNEN SIE UNSERE OFFIZIELLE WEBSITE & SOCIAL-MEDIA-KANÄLE:
Betrüger erstellen immer häufiger gefälschte Websites, die sich als unsere Marke ausgeben. Diese betrügerischen Seiten mögen authentisch aussehen, aber hinter dem Erscheinungsbild steckt die Absicht, zu täuschen und persönliche oder finanzielle Informationen zu stehlen.
Um Sie zu schützen und ein sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten, haben wir diesen ausführlichen Leitfaden erstellt. Nachfolgend finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um unsere offiziellen Kanäle zu erkennen und zu lernen, wie Sie gefälschte Websites identifizieren und melden. Wenn Sie unseren Ratschlägen folgen, können Sie ganz unbesorgt surfen und sicher sein, dass Sie sich immer auf der richtigen Seite befinden.
ÜBERPRÜFEN SIE DIE WEBSITE: Fünf Dinge, die Sie beachten sollten
1. PRÜFEN SIE DIE DOMAIN
Der schnellste Weg festzustellen, ob eine Website sicher ist, besteht darin, das Vorhandensein des HTTPS-Protokolls mit einem Vorhängeschloss-Symbol in der URL zu überprüfen. Ein weiteres Warnzeichen ist eine Domain, die sich leicht von der offiziellen unterscheidet. Stellen Sie sicher, dass die Domain, auf der Sie einkaufen, das Original ist: castelli-cycling.com
2. PREISE, DIE ZU GUT SIND, UM WAHR ZU SEIN
Der zweite Punkt ist die Überprüfung des angebotenen Rabatts. Denken Sie daran: Rabatte auf unserer offiziellen Website ÜBERSTEIGEN NIEMALS 50 %, im Gegensatz zu fast allen gefälschten Seiten, die höhere Rabatte anbieten, um Personen anzulocken und zu betrügen.
3. ANALYSIEREN SIE DEN FOOTER UND DIE KONTAKTDATEN
Ein dritter grundlegender Faktor ist die Überprüfung des Footers im untersten Bereich der Website, der die Steuer- und Unternehmensdaten enthält. Der Footer unserer offiziellen Website enthält immer die folgenden Angaben:
„Manifattura Valcismon S.p.A. - Via Marconi 81/83, 32030 Fonzaso (BL), Italy - VAT: 00023370257 - Share Capital: €1,682,500.00 © 2024 Manifattura Valcismon. All Rights Reserved“
4. ACHTEN SIE AUF GRAMMATIKFEHLER UND BILDQUALITÄT
Achten Sie auf die Texte: Grammatik- oder Rechtschreibfehler können auf eine laienhafte Erstellung hindeuten. Seien Sie auch bei der Struktur der Website vorsichtig – überlappende Bilder und Texte oder Links, die zu leeren Seiten führen, sind Anzeichen für eine Fälschung. Ein weiterer Punkt betrifft die Qualität der Bilder: Diese sind oft minderwertig und pixelig, da sie von Google exportiert oder direkt von unserer offiziellen Website heruntergeladen wurden.
5. ZAHLUNGSMETHODEN & RÜCKGABERECHT
Überprüfen Sie die Zahlungsart: Unsere offizielle Website bietet sichere Zahlungsoptionen wie Kredit- oder Debitkarten sowie PayPal an. Prüfen Sie außerdem die Rückgabe- und Erstattungskonditionen. Wenn das Rückgaberecht einer Website kompliziert oder schwammig formuliert ist, verlassen Sie diese sofort – es handelt sich fast sicher um eine gefälschte Seite. Unsere Richtlinien finden Sie hier: https://returns.castelli-cycling.com
SOCIAL MEDIA: So erkennen Sie die offiziellen Profile
Gefälschte Websites bewerben ihre Rabatte häufig über Social-Media-Plattformen wie Instagram und Facebook, um Reichweite zu erlangen. Sie schalten Werbeanzeigen mit gestohlenen Fotos von unseren offiziellen Profilen, um Nutzern vorzutäuschen, die Anzeigen seien echt.
Hier sind einige Tipps, um sicherzustellen, dass die angezeigten Aktionen offiziell sind:
- Überprüfen Sie das Werbekonto: Unser offizielles Instagram-Konto lautet @castellicycling, unsere offizielle Facebook-Seite heißt Castelli Cycling.
- Prüfen Sie die Profilseiten: Eine geringe Anzahl an Followern und Beiträgen deutet in der Regel auf gefälschte Profile hin.
- Rabatte: Stellen Sie sicher, dass die Rabatte nicht mehr als 50 % betragen.