SERVIZIO CLIENTI

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Mettiti in contatto con noi in qualsiasi momento per qualsiasi dubbio o domanda, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per fornirti tutta l'assistenza di cui hai bisogno.

POTETE SPEDIRMI QUALSIASI TIPO DI MATERIALE PROMOZIONALE?

Noi non inviamo adesivi, poster o altro materiale promozionale per posta. Ci concentriamo nel creare il miglior abbigliamento performante da ciclismo possibile e non dedichiamo le nostre risorse per spedire materiale promozionale.

POSSO VISITARE I VOSTRI UFFICI IN ITALIA?

Ci dispiace ma purtroppo non abbiamo uno showroom o un outlet in Azienda che sia aperto al pubblico.

POTETE SPEDIRMI UN VOSTRO CATALOGO?

Pensiamo che pedalare sotto i rami degli alberi sia più divertente che tagliarli per farci carta. Per questo non creiamo ne distribuiamo cataloghi per i consumatori. Puoi vedere le ultime Collezioni Castelli online:
 

IL MIO ACCOUNT

COME FACCIO A CREARE UN ACCOUNT CASTELLI?

Puoi iscriverti cliccando su Registrarsi in cima al tuo browser nel sito.

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Puoi richiedere l'invio delle comunicazioni Castelli cliccando qui per iscriverti attraverso il nostro modulo online.

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PRIVACY

CASTELLI-CYCLING.COM CONDIVIDE I MIEI DATI PERSONALI CON TUTTI?

Non venderemo il tuo nome a terzi con l'intento di utilizzarlo a scopi promozionali. Potremmo inviarti informazioni da providers complementari per informarti sui loro servizi, se pensiamo che questi potrebbero interessarti, ma non condivideremo informazioni su di te con questi terzi.

Per vedere la nostra politica sulla privacy clicca qui.

SONO AL SICURO I MIEI DATI PERSONALI SU CASTELLI-CYCLING.COM?

I tuoi dati sono confidenziali e protetti grazie al protocollo SSL.

CURA DEL PRODOTTO

DEVO PRESTARE PARTICOLARE ATTENZIONE A COME LAVARE IL MIO CAPO CASTELLI?

La cura corretta dei capi tecnici da ciclismo deve essere appresa correttamente. Senza una cura periodica e regolare, il ciclo di vita e l'affidabilità dei prodotti continuerà a diminuire. Per questo abbiamo preparato una serie di consigli per aiutarti a mantenere i tuoi capi al meglio.

Cura del prodotto

DOMANDE SUL PRODOTTO

CHE TIPI DI TECNOLOGIE USA CASTELLI NEI SUOI TESSUTI?

Castelli è stata sempre in prima linea praticamente in ogni svolta tecnica nell'abbigliamento da ciclismo fin da quando abbiamo reso obsoleto il pantaloncino in lana. Nei tessuti utilizziamo le tecnologie più avanzate disponibili. Visita la nostra pagina sui tessuti per maggiori informazioni.

QUANTI TIPI DIVERSI DI FONDELLO CI SONO IN CASTELLI?

Ci sono solo due tipi di fondelli nell'intera gamma di calzamaglie e pantaloni ed entrambi sono il risultato di anni di test e perfezionamenti. Questi due fondelli – il KISS Air e il Progetto X2 Air esistono sia per uomo che per donna e ti permetteranno di mantenere la tua performance al massimo lasciandoti pedalare nella più totale comodità..

1. Fondello Progetto X2 Air
Nel 2009, Castelli ha effettuato una ricerca (assieme all'ex team professionistico Cervélo TestTeam) per creare il fondello più confortevole e traspirante possibile. Dopo quasi due anni di test e molti prototipi dopo, il primo fondello Progetto X2 Air ha fatto il suo ingresso sul mercato.

Il fondello Progetto X2 Air è diverso da tutti i fondelli a densità multiple presenti sul mercato. Invece di avere la classica costruzione superficiale del fondello che presenta diversi livelli, la parte a contatto con la pelle del nostro Progetto X2 Air è uno strato morbido e traspirante che ti mantiene fresco.

Lo spessore a densità multiple del fondello è dall'altro lato dell'imbottitura – ed è stato creato tagliando parti di un unico blocco di schiuma non compressa per creare spessori differenziati. Il fondello a densità multiple Progetto X2 Air contiene 3 inserti di gel – due nella zona delle ossa ischiatiche e uno nell'area del perineo. Sono chiamate 'zone viscose di comfort' e sono così fine che non ti accorgi nemmeno che esistono. Che tu stia uscendo per un paio d'ore in sella alla tua bicicletta o che ti stia allenando sul pavè per la Roubaix, il fondello Progetto X2 Air ti donerà la massima protezione in queste aree altamente sensibili.

2. Fondello KISS Air
Il fondello KISS Air mira ad incorporare la maggior parte delle caratteristiche e del comfort del nostro prodotto top di gamma, il fondello Progetto X2 Air, ma ad un prezzo più abbordabile. Il KISS Air è elastico e presenta diversi canali di ventilazione , mentre lo spessore variabile assorbe le vibrazioni mantenendo un elevato comfort.

CI SONO DIFFERENZE TRA UN FONDELLO DA UOMO E UNO DA DONNA?

C'è una grande differenza tra un fondello da uomo e quello da donna. Il fondello pensato per la donna avrà una superficie leggermente più ampia – le ossa ischiatiche femminili sono più ampie – e il fondello da uomo invece sarà più lungo – per assicurare una protezione maggiore sulla parte anteriore.

CASTELLI USA UN FONDELLO SPECIALE PER LE SUITS E I PANTALONCINI DA TRIATHLON?

Il fondello Castelli KISS TRI è completamente differente dal KISS Air e dal Progetto X2 Air. Il rivoluzionario fondello KISS TRI ha uno spessore minimo, con una schiuma a densità multiple pensate per la posizione da bici, mentre sparisce durante il nuoto e la corsa.

Per ulteriori informazioni sui fondelli Castelli.

COME FACCIO A SAPERE LA MIA TAGLIA CORRETTA IN CASTELLI?

Scegliere la taglia corretta è indispensabile per assicurarti la massima resa. In Castelli testiamo e miglioriamo fino all'ossessione per darti i capi da ciclismo con la migliore vestibilità e che assicurano le performance più alte..

Maglie/Giacche
Le maglie e le giacche Castelli sono state create con maniche articolate per una performance aerodinamica al massimo. Sulla bici, la tua maglia Castelli dovrebbe vestire aderente. Quando non sei in sella, dovresti sentire la tua maglia Castelli stringere sul torace e vederla un po' più corta sulla parte anteriore.

Pantaloncini/Pantaloni
I pantaloncini e i pantaloni Castelli dovrebbero vestire abbastanza stretti da supportare la muscolatura critica grazie alla compressione senza per questo inibire i movimenti e il flusso sanguigno.

Per maggiori informazioni e tabella delle taglie, per favore fai riferimento alla tabella taglie di Castelli-cycling.com.

PRODOTTI CONTRAFFATTI

HO TROVATO UN SITO CHE DICE DI VENDERE PRODOTTI ORIGINALI CASTELLI AD UN PREZZO VERAMENTE BASSO. SONO VERAMENTE PRODOTTI ORIGINALI?

Se il prezzo sembra 'troppo bello per essere vero' può essere proprio così. Non tutti i falsi vengono venduti ad un prezzo inferiore rispetto al prodotto originale, ma alcuni sconti sono talmente surreali che da soli rappresentano un chiaro segno che il prodotto è una contraffazione. Basta chiedersi come qualcuno può riuscire a vendere, ad esempio, una giacca Castelli Windstopper® nuova di zecca da 249,95 Euro per 60 Euro – probabilmente ci riesce perchè è un falso.

In ogni caso, ti raccomandiamo di acquistare attraverso il tuo negozio di fiducia o nel negozio Castelli online per assicurarti il miglior servizio possibile.
 

GARANZIA E RESI

COS'È LA GARANZIA CASTELLI?

Castelli offre una garanzia di 24 mesi (dalla data di acquisto) nel caso ci sia un difetto nei materiali; questa garanzia è valida solamente per i capi acquistati da un punto vendita autorizzato Castelli e presso gli stessi punti vendita, dove sarà necessario mostrare lo scontrino dell' acquisto.

COSA NON È COPERTO DALLA GARANZIA CASTELLI?

  • La garanzia non copre i danni causati da incidenti, cura errata e deterioramento naturale dato dall'uso, sia dei materiali che dei colori.
  • Danneggiamento alla copertura idrorepellente dato da esposizione al calore o abrasione
  • La garanzia Castelli non è valida per prodotti acquistati tramite eBay, siti internet di rivendita al dettaglio o per prodotti contraffatti.

COSA DEVO FARE NEL MOMENTO DI USUFRUIRE DELLA GARANZIA?

In Castelli facciamo del nostro meglio per prendere in consegna i resi il più velocemente possibile per una tua completa soddisfazione. Ecco perchè ti chiediamo di riportare il prodotto Castelli nel negozio dove è stato acquistato; il negoziante provvederà a inviarci il capo. La garanzia Castelli è valida solamente per i prodotti acquistati in un punto vendita Castelli, presentando prova dell'acquisto.

COME POSSO RENDERE O CAMBIARE I PRODOTTI CASTELLI?

Per resi e garanzia per prodotti che non sono stati acquistati su Castelli-cycling.com, per favore rivolgiti al punto vendita dove hai effettuato l'acquisto. Ti ricordiamo che accettiamo solamente resi di capi che non sono stati indossati, lavati e che non sono stati danneggiati, presentando una prova dell'acquisto.

COME POSSO RENDERE O CAMBIARE DEI PRODOTTI CHE HO ACQUISTATO SU CASTELLI-CYCLING.COM?

Se per qualsiasi ragione non sei soddisfatto dell'acquisto, puoi rendere il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricevimento. Ti ricordiamo che accettiamo solamente resi di capi che non sono stati indossati, lavati ne danneggiati e che sono stati acquistati nel nostro negozio online.

CONTATTACI

Se hai domande, per cortesia contatta il nostro customer service team.

MARKETING & SPONSORSHIP

CHI VIENE SPONSORIZZATO DA CASTELLI?

Castelli è fiera di supportare ciclisti a tutti i livelli dello sport e delle diverse discipline. Dai un'occhiata alla sezione Atleti sul nostro sito per maggiori informazioni.

COME RICHIEDERE UNA SPONSORIZZAZIONE?

Ci sono due modi per diventare un atleta supportato da Castelli. Il primo metodo di sponsorizzazione è attraverso le squadre professionistiche di ciclismo che supportiamo. Queste squadre hanno il loro iter di reclutamento per i propri atleti e Castelli non rientra nel procedimento.

La seconda possibilità è attraverso il nostro programma locale e regionale per i testimonial, che è gestito dai nostri negozianti e distributori. Questo permette alle squadre locali e regionali di unire le forze con i negozianti Castelli della zona. Dopotutto, loro hanno una maggiore conoscenza della scena agonistica locale e sono in grado di aiutare gli atleti sponsorizzati. Questo programma è gestito al 100% dai nostri distributori e dalla rete di vendita, con l'approvazione finale da parte del quartier generale Castelli.

Per favore contatta il negozio della tua zona o il distributore Castelli per il tuo Paese con tutte le richieste a proposito della sponsorizzazione.
 

COM'È COMINCIATA LA STORIA CASTELLI E DA DOVE ARRIVA IL NOME?

Tutto ha avuto inizio in una piccola sartoria a Milano fondata nel 1876 da Vittore Gianni. L'Azienda ha avuto una svolta decisiva nel campo del ciclismo nel 1935, quando tale Armando Castelli entra a far parte dello staff di Gianni.

Nel 1939, Armando Castelli ha acquistato l'Azienda da Vittore Gianni, cambiando il corso della sua storia. Armando ha vestito eroi del ciclismo come Coppi, Bartali, Bobet, Van Looy e Anquetil, impegnandosi lungo il cammino a fornire anche alcune squadre professionistiche.

Ma sarà con la nascita del figlio di Armando – Maurizio - che Castelli come la conosciamo al giorno d'oggi prenderà forma.
Il giovane è cresciuto nel ciclismo, è quindi stato naturale per lui entrare a far parte del business di famiglia, anche se la sua passione e il suo desiderio di innovazione avrebbero presto causato una spaccatura nei rapporti con il padre e il business nel 1974. Le prime novità cominciarono a fare la loro comparsa con regolarità poco tempo dopo.

Visita la pagina sulla storia di Castelli per maggiori informazioni

ABBIGLIAMENTO PERSONALIZZATO

POSSIAMO PERSONALIZZARE I KIT DA GARA DELLA NOSTRA SQUADRA CON COLORI E GRAFICHE?

L'obiettivo di Castelli è creare l'abbigliamento più veloce al mondo. Sappiamo molto bene che i risultati in gara arrivano prestando un'attenzione continua anche al più piccolo dettaglio. Così quando dobbiamo creare un capo ci chiediamo subito come renderlo più veloce. Ed anche tu puoi avere lo stesso identico prodotto usato dai ciclisti professionisti e dai triatleti.

Castelli Servizio Corse Custom Team division

RISORSE UMANE

COME INVIARE LA PROPRIA CANDIDATURA PER LAVORARE IN CASTELLI ITALIA O USA?

Il nostro personale approccio alla gestione delle assunzioni è lo sport. Non importa quale sia il ruolo all'interno degli uffici Castelli, abbiamo tutti una cosa in comune, l'esperienza e la passione per il mondo del ciclismo.

Se ti riconosci in questo, aspettiamo la tua candidatura! Clicca Qui

COME RICHIEDERE DI EFFETTUARE UNO STAGE IN AZIENDA?

Se vivi in Italia, nella zona del nord est o in Oregon, USA, e vorresti effettuare uno stage aziendale tramite la tua scuola, contatta l'ufficio risorse umane. Seleziona il reparto in cui vorresti operare: vendita, marketing, sviluppo prodotto, grafica..e assicurati di comunicarci la tua disponibilità.

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