RESI


CASTELLI-CYCLING.COM

Come posso rendere o cambiare i prodotti che ho acquistato su castelli-cycling.com?
Se per qualsasi ragione non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi rendere il prodotto entro 14 giorni dalla consegna da parte del corriere. Vengono accettati esclusivamente resi di capi che non sono stati utilizzati, danneggiati o che presentano difetti che non sono da imputare alla produzione. Per favore ricorda che accettiamo esclusivamente il reso di prodotti acquistati tramite il sito (Castelli-cycling.com). Per garanzie e resi di prodotti che non sono stati acquistati su castelli-cycling.com, per favore rivolgiti al negozio nel quale hai acquistato la merce.

L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con tutti i cartellini integri ancora attaccati e nell'imballaggio originale. Tutti i resi devono essere non usati e non lavati.


Come rendere un prodotto?
Accedi al tuo Account e clicca su “i miei ordini”, seleziona l’ordine, clicca su "reso" e segui le istruzioni per restituire i prodotti non desiderati.

Qual è lo step successivo?
Alla conclusione della procedura ti invieremo una email di conferma dove troverai il riepilogo da stampare e inserire nel pacco insieme ai prodotti che vuoi rendere.

Contatta un servizio di spedizioni e invia il pacco a:


MANIFATTURA VALCISMON SPA
VIA MARCONI G. 81/83
32030 FONZASO BL ITALIA

Una volta che il pacco è stato ricevuto e controllato dal reparto Resi Castelli, il tuo rimborso o il cambio del prodotto verranno processati il prima possibile.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Come rendere un prodotto acquistato in modalità ospite?
Scarica questo modulo e segui la procedura indicata.

Per qualsiasi dubbio e/o domanda, per favore contatta il nostro Team del Customer Services Team

 

RIVENDITORE CASTELLI

In Castelli facciamo del nostro meglio per prendere in consegna i resi il più velocemente possibile per una tua completa soddisfazione. Ecco perchè ti chiediamo di riportare il prodotto Castelli nel negozio dove è stato acquistato; il negoziante provvederà a inviarci il capo. La garanzia Castelli è valida solamente per i prodotti acquistati in un punto vendita Castelli, presentando prova dell'acquisto.

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