Posizione Aperta


Customer Service Specialist (lingue Tedesco ed Inglese)

 

Manifattura Valcismon S.p.A. (the parent company of the MVC Group) is a leading manufacturer of high performance clothing for cyclists and winter sport athletes. The MVC Group is recognized internationally for the outstanding quality and unparalleled technical performance of its products, as evidenced by the international sport professionals’ loyalty to the Group’s brands. The history is deeply rooted in the Italian sport tradition, representing for over 75 years a reference point for top professional athletes and amateurs, who find in the Group’s brands (Castelli, Sportful and Karpos) a top performance, customizable and trustworthy partner. Over the years, the MVC Group has recorded a stellar growth.

We firmly believe that the only way for MVC Group to achieve its vision, is to have a company culture that is supportive and inspires the individuals who will get us there. Our associates take pride in our world-class service and products, treating customers, vendor partners, and each other with integrity and mutual respect. We work in a supportive, team-oriented environment, focusing on performance, continuous improvement, and exceeding our customers’ expectations.

 

Role Purpose

Il/La candidato/a che stiamo ricercando dovrà ricoprire il ruolo di Customer Service Specialist, con riferimento particolare ai paesi di area DACH.

L’obiettivo primario di questo profilo è la soddisfazione delle esigenze del cliente, in tutto le fasi del rapporto commerciale.

Le attività principali riguarderanno l'importazione nell'ERP degli ordini da parte dei clienti e quindi la verifica delle corrette condizioni degli stessi, l'assegnazione della merce in arrivo agli ordini clienti, la gestione delle spedizioni (in sinergia con il Credit Office) e l'assistenza da remoto ai clienti (retail e distributori) relativamente alle tipiche richieste commerciali.

La risorsa verrà inserita in un team strutturato, che ad oggi conta circa 8/9 risorse.

Sono caratteristiche necessarie per la candidatura:

  • ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese
  • 3/5 anni di esperienza in ruolo analogo

 

Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì.

Luogo di lavoro: Fonzaso (BL)