PRODOTTI CONTRAFFATTI

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TIENITI ALLA LARGA DAI FALSI CASTELLI
Il successo dei prodotti Castelli – così come quello di altri altri marchi conosciuti – fa si che sul mercato si possono trovare delle contraffazioni.

Se il prezzo sembra troppo buono per essere vero, probabilmente è proprio così. Un affarone a prezzo stracciato è uno dei segnali più evidenti che sei incappato in un falso. Chiediti come qualcuno può vendere, ad esempio, una giacca Windstopper® Castelli da 249,95 € nuova di zecca per 60€ - molto probabile sia un'imitazione.

Per questo, tutelati acquistando solamente prodotti Castelli autentici nel negozio autorizzato della tua zona o online per assicurarti la migliore qualità e il miglior servizio.

Trova un negozio autorizzato Castelli

COME INDIVIDUARE UN PRODOTTO FALSO ONLINE
Qui sotto trovi una breve guida su come stare alla larga dalle imitazioni Castelli vendute in rete

FAI DELLE RICERCHE PRIMA DI ACQUISTARE

1. Se il prezzo sembra troppo buono per essere vero, probabilmente è proprio così.
2. Compara il prezzo con quello dei negozi autorizzati che vendono online. Se c'è una grossa differenza nel prezzo, puoi essere sicuro al 99% che il prodotto non è originale.
3. Prima di tutto controlla il sito Castelli-cycling.com. Troverai foto dei dettagli, prese da tutte le angolazioni, di ogni prodotto Castelli.

 

COME TI SEMBRA IL SITO?
Un rivenditore autorizzato molto probabilmente si presenta con un look professionale e fornisce informazioni di contatto e una linea di Servizio Clienti. Il sito inoltre non dovrebbe presentare errori grammaticali o di traduzione.

VERIFICA LE INFORMAZIONI DI CONTATTO

1. Controlla i contatti forniti dal rivenditore – cerca su Google l'indirizzo per capire chi è il negoziante. Se non trovi nulla o se non c'è chiarezza in questi dettagli, non effettuare acquisti.
2. Guarda dove si trova il rivenditore. E' in Cina, Brasile o India? Se non ti senti sicuro, chiama il numero fornito per controllare la qualità del Servizio Clienti. Assicurati che il numero funzioni correttamente e che la risposta sia professionale.

 

REPUTAZIONE E CONTROLLO

1. Niente è meglio di una reputazione positiva. I negozi online autorizzati ti danno la possibilità di lasciare dei commenti sul tuo acquisto. Cerca su Google il negozio e leggi cosa dicono di lui i clienti, capirai subito se il sito è affidabile. In ogni caso, se trovi diversi commenti che si assomigliano, la cosa dovrebbe già metterti in allerta. Questo può essere il segnale che qualcuno è stato pagato per scrivere recensioni positive.
2. Diverse organizzazioni come PayPal, Verisign, TRUSTe e Trusted Shops forniscono una sorta di verifica e un certificato di approvazione. Sappi però che anche questi loghi possono essere copiati, quindi stai attento.

 

ASTE ONLINE
Enormi aste online con clienti che offrono migliaia di capi in saldo ogni giorno sono facilmente sfruttate per smerciare i falsi. Fai attenzione! Controlla l'autenticità di qualsiasi cosa è offerta col marchio Castelli.

IMMAGINI PRODOTTO
Chi vende prodotti contraffatti non si fa nessuno scrupolo nell'usare le immagini proprie di Castelli e i dettagli nei loro siti internet. Quello che vedi lì non è necessariamente quello che stai comprando – ma arrivati a quel punto sarà già troppo tardi.

CONTATTACI
Proteggiti acquistando unicamente prodotti originali Castelli dai negozi autorizzati. Se non ti senti sicuro di un sito, contatta il nostro Servizio Clienti e ti sapremo dire se quel sito è autorizzato oppure no. Se pensi di aver acquistato un prodotto contraffatto Castelli, ci farebbe piacere tu ce lo facessi sapere, così da poter indirizzare i nostri addetti a controllare il sito.