PRODUKTFÄLSCHUNG


SO FALLEN SIE NICHT AUF GEFÄLSCHTE CASTELLI-PRODUKTE HEREIN
Der Erfolg von Castelli hat – wie bei vielen anderen bekannten Marken – dazu geführt, dass unsere Produkte von Fälschern kopiert werden.

Wenn der Preis fast zu gut klingt um wahr zu sein, dann trifft vermutlich genau das zu. Ein unrealistischer Schnäppchenpreis ist eines der sichersten Zeichen für eine Fälschung. Seien Sie stutzig, wenn jemand eine brandneue Castelli Windstopper®-Jacke anstatt um € 249,95 um € 60,- anbietet. Die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass es sich dabei um eine Fälschung handelt.

Um sicher zu gehen, dass Sie tatsächlich echte Castelli-Ware in bester Qualität und erstklassigem Service erhalten, kaufen Sie ausschließlich bei Ihrem lokalen Fachhändler oder einem autorisierten Onlinehändler ein.

So finden Sie einen autorisierten Castelli-Fachhändler 

WIE MAN ONLINE EIN GEFÄLSCHTES PRODUKT ERKENNEN KANN
Hier ist ein kurzer Leitfaden, wie man sich davor schützen kann, ein gefälschtes Castelli-Kleidungsstück online zu kaufen.

RECHERCHIEREN SIE VOR IHREM EINKAUF

  1. Wenn der Preis fast zu gut klingt um wahr zu sein, dann trifft vermutlich genau das zu.
  2. Vergleichen Sie den Preis mit dem unverbindlich empfohlenen Verkaufspreis bei einem unserer autorisierten Onlinehändler. Wenn die Differenz sehr groß ist, können Sie fast sicher sein, dass es sich um eine Fälschung handelt.
  3. Sehen Sie zuerst auf der Castelli-Website nach (Castelli-cycling.com). Dort finden Sie Nahaufnahmen jedes Castelli-Produktes aus verschiedenen Perspektiven.

 

ALLGEMEINER LOOK & FEEL DER WEBSITE?
Ein autorisierter Online-Händler betreibt normalerweise eine professionell gestaltete Website mit Kontaktinformationen und telefonischer Auskunft. Der Inhalt sollte relativ frei von grammatikalischen Fehlern und Rechtschreibfehler sein.

ÜBERPRÜFEN SIE DIE KONTAKTINFORMATIONEN

  1. Überprüfen Sie die Kontaktinformationen des Händlers. Googeln Sie nach der Adresse, um die Identität des Verkäufers herauszufinden. Wenn Sie nicht fündig werden, oder diese Angaben auf der Website fehlen, kaufen Sie nicht.
  2. Prüfen Sie den Standort bzw. Geschäftssitz des Verkäufers. Ist es China, Brasilien, Indien? Wenn Sie verunsichert sind, versuchen Sie den Verkäufer telefonisch zu erreichen. Achten Sie auf die Kompetenz der telefonischen Auskunft. Beachten Sie die Qualität der Verbindung und ob die Aussagen glaubwürdig und professionell kling.


 

BEWERTUNGEN UND VERIFIZIERUNGO

  1. Nichts geht über einen guten Ruf. Vertrauenswürdige Online-Shops bieten die Möglichkeit, Einkäufe zu bewerten. Googeln Sie nach dem Händler, um Rückmeldungen anderer Kunden in Erfahrung zu bringen. Seien Sie skeptisch bei vielen ähnlichen oder gar gleichlautenden Bewertungen. Dies könnte auf bezahlte Bewertungen hindeuten.
  2. Anbieter wie zum Beispiel PayPal, Verisign, TRUSTe und Trusted Shops bieten eine Art von Verifizierung bzw. Gütesiegel an. Aber Vorsicht: Solche Logos können auch leicht kopiert werden.


 

ONLINE-AUKTIONEN
Bei großen Online-Auktionen bei denen tagtäglich Tausende Artikel angeboten werden, handelt es sich höchstwahrscheinlich um das Werk von Produktpiraten. Seien Sie vorsichtig. Prüfen Sie Echtheit und Glaubwürdigkeit von Bekleidung, die als echte Castelli-Ware angeboten wird.

PRODUKTBILDER
Anbieter von Fälschungen schrecken nicht davor zurück, die originalen Castelli-Bilder und Produktbeschreibungen zur Bewerbung Ihrer Produkte zu verwenden. Gehen Sie nicht unbedingt davon aus, dass die gelieferte Ware auch tatsächlich der Beschreibung entspricht. Wenn Sie das merken, ist es allerdings bereits zu spät.

KONTAKTIEREN SIE UNS
Um sicher zu gehen, dass Sie tatsächlich echte Castelli-Ware erhalten, kaufen Sie ausschließlich bei einem autorisierten Händler ein. Falls Sie sich nicht sicher sind, ob es sich bei einem bestimmten Webshop um einen autorisierten Händler handelt, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienst-Team. Wenn Sie glauben, eine Fälschung gekauft zu haben, sind wir über jede Rückmeldung dankbar. Unsere Markenrechts-Spezialisten werden diese Website dann prüfen.

BENÖTIGEN SIE HILFE?


Durch Klicken auf nachstehenden Link, gelangen Sie zu unserer Online-Hilfe


FAQ
Senden Sie uns eine e-mail
Pflegehinweise
Gewährleistung und retouren