PRODUITS CONTREFAITS

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ÉVITEZ LES PRODUITS CASTELLI DE CONTREFAÇONS
L’une des conséquences du succès de Castelli, comme pour toutes les autres grandes marques de renommée mondiale, est que nos produits sont copiés par des contrefacteurs.

Un des meilleurs indices pour détecter des produits de contrefaçon est un prix proposé trop bas. À titre d’example : une veste Castelli Windstopper® neuve au prix de €249.95 que vous trouveriez à €60, laisse à penser qu’il s’agit d’une contrefaçon.

Protégez-vous en achetant uniquement des produits authentiques Castelli chez un détaillant local ou un détaillant en ligne représentant autorisé, pour bénéficier de la meilleure qualité et du meilleur service.

Trouver un détaillant Castelli représentant autorisé

COMMENT RECONNAÎTRE UN PRODUIT DE CONTREFAÇON SUR INTERNET
Consulter ici un guide rapide pour éviter les vêtements Castelli de contrefaçons vendus en ligne.

RENSEIGNEZ-VOUS AVANT D’ACHETER

1. Si le prix semble trop avantageux, il s’agit sûrement d’une contrefaçon.
2. Comparez le prix avec le prix de vente conseillé proposé par un de vos détaillants Castelli représentant autorisé en ligne. Si la différence de prix est importante, vous pouvez être sûr à 99 % qu’il s’agit d’une contrefaçon.
3. Consultez d’abord le site internet Castelli-Cycling.com. Vous pourrez y voir chacun de nos vêtements et accessoires en gros plan et sous tous les angles.

 

ALLURE ET RESSENTI GÉNÉRAUX DU SITE INTERNET?

1. Il y a beaucoup de chances pour qu’un détaillant en ligne représentant autorisé ait un site internet à l’allure professionnelle, avec notamment une rubrique contacts et un service d’aide en ligne. Le site devrait aussi ne pas comporter trop de fautes d’orthographe.
2. Le site est-il situé en Chine, Brésil, Inde ? Si vous avez des doutes, essayez de contacter le numéro fourni sur le site pour vérifier la qualité de la réponse téléphonique. Contrôlez que le numéro fonctionne et que la réponse semble professionnelle.

 

RÉPUTATION ET VÉRIFICATION

1. Rien ne remplace une bonne réputation. Les détaillants en ligne fiables proposent normalement de donner votre avis sur votre expérience d’achat. Prenez quelques minutes pour lire les avis d’autres clients et vous saurez vite s’il s’agit d’un site légal. Aussi, si vous trouvez que de nombreux avis se ressemblent trop, vous pouvez être quasiment sûr que ce site n’est pas fiable, et qu’une personne est sûrement payée à chaque avis qu’elle met en ligne.
2. Nombres d’organismes comme PayPal, Verisign, TRUSTe et Trusted Shop fournissent des éléments et protocoles pour la vérification et un label de qualité. Cependant, méfiez-vous car ces logos peuvent être aussi copiés.

 

ENCHÈRES EN LIGNE
Les grandes enchères en ligne avec des clients offrant des milliers d’articles à vendre tous les jours sont souvent exploités par les contrefacteurs. Prenez garde ! Il est bon de vérifier l’authenticité de tout nouveau produit vendu sous le nom Castelli.

IMAGES DES PRODUITS
Les contrefacteurs n’ont aucun scrupules à utiliser les propres photos des produits Castelli, provenant d’un détaillant représentant autorisé.

CONTACTEZ-NOUS
Protégez-vous en achetant que des produits Castelli z authentiques vendus par un détaillant représentant autorisé par Castelli. Si vous avez doutes quand à un site, contactez notre équipe service clients et nous vous dirons s’il s’agit d’un détaillant représentant autorisé ou non. Si vous pensez avoir acheté un produit Castelli de contrefaçon, nous aimerions que vous nous contactiez pour nous en parler, et nous pourrons ainsi demander à nos spécialistes de la protection de marque de vérifier ce site.