KUNDENSERVICE

KONTAKT MIT CASTELLI AUFNEHMEN

Sie können sich jederzeit mit Ihren Fragen oder Anliegen an uns wenden. Unser Kundendienst steht Ihnen gerne zur Verfügung.

KÖNNEN SIE MIR MERCHANDISING-ARTIKEL ZUSENDEN?

Wir versenden keine Aufkleber, Poster oder andere Werbeartikel per Post. Wir konzentrieren uns auf die Entwicklung der bestmöglichen Radbekleidung und haben keine Möglichkeiten zum Versand von Werbeartikel.

KANN ICH IHRE NIEDERLASSUNG IN ITALIEN BESUCHEN?

Leider verfügen wir weder über einen Showroom oder Einkaufsmöglichkeiten, noch über andere Einrichtungen, die für die Öffentlichkeit zugänglich sind.

KÖNNEN SIE MIR IHREN KATALOG ZUSCHICKEN?

Wir finden, dass Rad fahren durch Wälder mehr Spaß macht, als diese zur Papierherstellung zu roden. Deshalb produzieren und versenden wir keine Kataloge für Endverbraucher. Die aktuelle Castelli-Kollektion finden Sie online unter:
 

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WIE ERSTELLE ICH EIN CASTELLI BENUTZERKONTO?

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WIE KANN ICH MEIN BESTEHENDES CASTELLI-KONTO LÖSCHEN?

Um Ihr Konto aufzulösen, senden Sie bitte eine E-mail an unseren Kundenservice. Danach haben Sie keinen Zugriff mehr auf Inhalte, für die ein Benutzername und Passwort erforderlich sind.

WIE KANN ICH MICH FÜR DEN CASTELLI-NEWSLETTER UND ANDERE MITTEILUNGEN ANMELDEN?

Um Castelli-Mitteilungen zu abonnieren, verwenden Sie bitte folgendes Onlineformular.

WIE KANN ICH MICH AUS DEM CASTELLI-NEWSVERTEILER ABMELDEN?

Durch Klicken auf folgend Link, können Sie den Erhalt von Castelli-Mitteilungen abbestellen.

DATENSCHUTZ

GIBT CASTELLI-CYCLING.COM MEINE PERSÖNLICHEN DATEN AN DRITTE WEITER?

Ihre Daten werden zu Werbezwecken nicht an Dritte verkauft. Möglicherwiese werden Daten dazu eingesetzt, um Werbung auf Webseiten von Dritten anzuzeigen. Wir werden jedoch keine Informationen über Sie mit Dritten teilen.

Um die kompletten Datenschutzrichtlinien einzusehen, klicken Sie bitte hier.

SIND MEINE PERSÖNLICHEN DATEN AUF CASTELLI-CYCLING.COM SICHER?

Ihre Daten sind vertraulich und durch das Verschlüsselungsprotokoll Secure Socket Layer (SSL) geschützt.

PRODUKTPFLEGE

PRODUKTPFLEGE UND WASCHTIPPS?

Hochwertige Radbekleidung erfordert sachgemäße Pflege. Ohne regelmäßige Reinigung verringern sich Lebensdauer und Eigenschaften der Bekleidung kontinuierlich. Deshalb haben wir einige Tipps zusammengestellt, um Sie bei der richtigen Produktpflege zu unterstützen.

Pflegeinformationen

FRAGEN ZUM PRODUKT

WELCHE STOFFTECHNOLOGIEN VERWENDET CASTELLI?

Ab dem Zeitpunkt als Woll-Radhosen veraltet waren, war Castelli stets bahnbrechend für sämtliche Fortschritte im Bekleidungsbereich. Wir verarbeiten die modernsten Stofftechnologien, die am Markt erhältlich sind. Für mehr Details, besuchen Sie bitte unseren Bereich über Stofftechnologien.

WIE VIELE VERSCHIEDENE SITZPOLSTER WERDEN IN DER CASTELLI-KOLLEKTION ANGEBOTEN?

In der gesamten Castelli-Hosenkollektion finden sich nur zwei Arten von Sitzpolster. Beide sind das Resultat jahrelanger und ständiger Test und Optimierungsprozesse. Diese beiden Sitzpolster – das KISS Air und das Progetto X2 Air – werden jeweils als Damen- und Herrenmodell angeboten und gewährleisten uneingeschränkte Leistung und absoluten Komfort.

1. Progetto X2 Air Seat-pad
Zusammen mit dem damaligen Cervélo TestTeam hat sich Castelli 2009 zum Ziel gesetzt, das komfortabelste und atmungsaktivste Sitzpolster zu entwickeln. Nach unzähligen Prototypen und fast zwei Jahren Testzeit, wurde schließlich das erste Progetto X2 Sitzpolster auf den Markt gebracht.

Das aktuelle Progetto X2 Air unterscheidet sich wesentlich von den meisten üblichen Sitzpolster mit unterschiedlicher Dichte. Anstelle vieler Einkerbungen oder Strukturen, besteht die Außenschicht des Sitzpolsters aus einer einzigen glatten und luftdurchlässigen Decklage und sorgt für ein angenehmes Sitzklima.

Die unterschiedliche Stärke des Sitzpolsters wird nicht durch Kompression, sondern durch Abfräsen einzelner Bereiche des Schaumstoffes erzielt, um ein Polster mit variabler Dicke zu erhalten. Das Multi-Density Progetto X2 Air Sitzpolster zeichnet sich durch drei Geleinlagen aus. Zwei befinden sich im Bereich der Sitzknochen, eine weitere im Dammbereich. Sie gewährleisten maximalen Sitzkomfort und sind dabei fast nicht zu spüren. Unabhängig davon ob Sie eine gemütliche, zweistündige Wochenendausfahrt unternehmen oder sich über das Kopfsteinpflaster von Paris-Roubaix kämpfen, sorgt das Progetto X2 Air Sitzpolster für maximalen Schutz in diesem sensiblen Bereich.

2. KISS Air Seat-pad
Beim KISS Air Sitzpolster ist es gelungen, fast alle Eigenschaften und den Komfort unseres Toppolsters Progetto X2 Air zu integrieren und preiswerter anzubieten. Das KISS Air ist äußerst dehnbar und verfügt über jede Menge Belüftungskanäle. Es fällt relativ klein und dünn aus und seine variable Dicke gewährleistet hohen Komfort.

GIBT ES EINEN UNTERSCHIED ZWISCHEN HERREN- UND DAMEN-SITZPOLSTER?

Zwischen Herren- und Damen-Polster besteht ein großer Unterschied. Ein Damen-Sitzpolster ist aufgrund breiterer Sitzknochen etwas breiter als ein Polster für Herren. Ein Herrenpolster wiederum fällt eine Spur länger aus, um an der Vorderseite mehr Schutz zu bieten.

VERWENDET CASTELLI SPEZIELLE SITZPOLSTER FÜR TRIATHLONANZÜGE UND TRIATHLONHOSEN?

Das Castelli KISS TRI Sitzpolster unterscheidet sich grundlegend vom KISS Air bzw. Progetto X2 Air Polster. Das revolutionäre KISS TRI Sitzpolster mit variabler Schaumstoffdicke ist in seiner Form und Polsterung auf die Aeroposition am Rad optimiert und ist beim Schwimmen und Laufen kaum zu spüren.

Mehr Details zu Castelli-SitzpolsterCastelli-Sitzpolster.

WIE ERMITTLE ICH DIE RICHTIGE GRÖSSE FÜR CASTELLI-BEKLEIDUNG?

Die Wahl der richtigen Größe ist entscheidend, um die vollen Vorzüge der Bekleidung ausnützen zu können. Bei Castelli testen und verfeinern wir unsere Produkte kontinuierlich, um Ihnen die bestmögliche Radbekleidung mit optimaler Passform anbieten zu können.

Trikots/Jacken
Für maximale Aerodynamik in Radhaltung sind die Ärmel bei Castelli-Trikots und -Jacken leicht nach vorne versetzt. In Radposition sollte Ihr Castelli-Trikot bzw. Ihre -Jacke körpernah sitzen. Im Stehen fühlt sich ein Castelli-Trikot bzw. eine -Jacke im Brustbereich möglicherweise etwas eng oder vorne eher kurz an.

Hosen
Castelli-Hosen sollten so sitzen, dass wesentliche Beinmuskeln durch leichte Kompression unterstützt werden, ohne dabei jedoch die Bewegungsfreiheit einzuschränken oder die Durchblutung zu behindern.

Für weitere Informationen werfen Sie bitte einen Blick auf unsere Größentabelle auf Castelli-cycling.com.

PRODUKTFÄLSCHUNG

ICH HABE EINE WEBSITE ENTDECKT, DIE ANGIBT ORIGINAL CASTELLI-PRODUKTE SEHR GÜNSTIG ZU VERKAUFEN. SIND DIESE PRODUKTE ECHT?

Falls ein derartiges Angebot zu gut klingt um wahr zu sein, dann könnte genau das zutreffen. Um bestmögliches Service zu gewährleisten, empfehlen wir Castelli-Produkte ausschließlich bei Ihrem lokalen Händler oder einem autorisierten Online-Shop zu kaufen.
 

GEWÄHRLEISTUNG & RETOUREN

WAS VERSTEHT MAN UNTER DER CASTELLI-GEWÄHRLEISTUNG?

Castelli gewährt auf Materialdefekte und Verarbeitungsmängel zwei Jahre Garantie, gerechnet ab dem Kaufdatum (ein Jahr für Produkte die in den USA gekauft wurden). Diese ist ausschließlich für den Erstkäufer und Produkte gültig, die über einen autorisierten Castelli-Händler gekauft wurden. Die Originalquittung ist ebenfalls erforderlich.

WAS IST VON DER CASTELLI GEWÄHRLEISTUNG AUSGESCHLOSSEN?

 

  • Die Garantie gilt nicht für Schäden durch Sturz, unsachgemäße Pflege, normalen Verschleiß, natürliches Ausbleichen der Farben und Materialien bei normaler Nutzung, Risse, Sprünge, Abnützung, Abrieb, Löcher, Verbrennungen oder Schrumpfung.
  • Castelli übernimmt keine Garantie für Produkte die über ebay oder andere Wiederverkaufsseiten für Endkunden gekauft wurden. Fälschungen sind von der Garantie ebenfalls ausgeschlossen.

WAS SOLL ICH IM FALLE EINES GARANTIEANSPRUCHS TUN?

Bei Castelli bemühen wir uns, alle Rücksendungen schnell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bearbeiten. Daher senden Sie Ihr Castelli-Produkt bitte an jenen Händler, bei dem Sie es gekauft haben. Dieser leitet es dann an uns weiter. Um eine reibungslose Abwicklung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, bewahren Sie bitte Ihren Kaufbeleg auf.

WIE KANN ICH CASTELLI PRODUKTE ZURÜCKGEBEN ODER UMTAUSCHEN, DIE ICH BEI CASTELLI-CYCLING.COM GEKAUFT HABE?

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Einkauf unzufrieden sein, können Sie die Ware bis 14 Tage nach Lieferung zurückschicken. Bitte beachten Sie, dass wir nur Rücksendungen von ungetragenen, ungewaschenen und unbeschädigten Produkten akzeptieren, die über unseren Webshop gekauft wurden.
Bitte klicken Sie hier, um das „Rücksendeformular“ auszufüllen.

WIE KANN ICH CASTELLI-PRODUKTE ZURÜCKGEBEN ODER UMTAUSCHEN, DIE ICH BEI EINEM CASTELLI-HÄNDLER GEKAUFT HABE?

Für Rücksendungen und Gewährleistungsansprüche für Produkte die nicht auf Castelli-cycling.com gekauft wurden, wenden Sie sich bitte an jenen Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. Bitte beachten Sie, dass wir nur Rücksendungen von ungetragenen, ungewaschenen und unbeschädigten Produkten mit Quittung akzeptieren können.

KONTAKTIEREN SIE UNS

Bei Zweifeln oder Fragen können Sie sich gerne an unser Kundendienst-Team wenden.

MARKETING & SPONSORING

WEN SPONSERT CASTELLI?

Castelli ist stolz darauf, Athleten aller Leistungsklassen und aus den verschiedensten Disziplinen zu unterstützen. Besuchen Sie unseren Athletenbereich, um mehr darüber zu erfahren.

WIE KANN ICH MICH FÜR EIN SPONSORING BEWERBEN?

Es gibt zwei Möglichkeiten, um von Castelli unterstützt zu werden. Die erste Möglichkeit besteht über die Profi-Teams, die von uns unterstützt werden. Diese Teams haben ihre eigenen Richtlinien und Selektionskriterien und Castelli hat keinen Einfluss auf die Auswahl von Athleten.

Die zweite Möglichkeit besteht über unser regionales Meinungsbildner-Programm, das von unseren Distributoren und Händlern abgewickelt wird. Dies gibt lokalen oder regionalen Teams die Chance, mit einem Castelli-Händler zusammenzuarbeiten. Sie kennen die lokale Rennszene genau und können so die Betreuung der gesponserten Athleten sicherstellen. Dieses Programm wird ausschließlich über unsere Distributoren und Händler betrieben und am Ende von der Castelli-Zentrale genehmigt.

Für Ihre Sponsoringanfrage kontaktieren Sie bitte Ihren lokalen Händler oder Castelli-Distributo in Ihrem Land. 

WIE IST CASTELLI ENTSTANDEN UND WOHER KOMMT DER NAME?

Die Historie von Castelli reicht bis ins Jahr 1876 zurück, als Vittore Gianni in Mailand eine kleine Schneiderei gründete. Als 1935 ein gewisser Armando Castelli in diese Firma einstieg, verlagerte man sich mehr und mehr auf den Radsport.

1939 kaufte Armando Castelli die Firma von Vittore Gianni und die Erfolgsgeschichte nahm ihren Lauf. Armando stattete Radikonen wie Coppi, Bartali, Bobet, Van Looy und Anquetil aus und unterstützte außerdem eine Handvoll Profiteams.

Erst nach der Geburt von Armando’s Sohn, Maurizio, nahm Castelli die Form an, unter der wir die Marke heute kennen. Der Junge war fasziniert vom Radsport und es war nur eine Frage der Zeit, bis er ins Business einstieg. Seine enorme Leidenschaft und sein Innovationsgeist machten rasch die Trennung vom väterlichen Betrieb notwendig und er gründete 1974 die Marke Castelli. Die ersten Weltneuheiten kamen auf den Markt und es sollten noch viele weitere folgen.

Für mehr Informationen, besuchen Sie unsere Seite über die Unternehmenschronik.

PERSONALISIERTE BEKLEIDUNG

KÖNNEN WIR UNSERE TEAMBEKLEIDUNG MIT FARBEN UND EIGENEM DESIGN PERSONALISIEREN LASSEN?

Castelli widmet sich der Produktion der schnellstmöglichen Bekleidung. Wir wissen, dass Rennerfolge nur durch Optimierung sämtlicher Details möglich sind. Deshalb überlegen wir uns ständig, wie wir unsere Bekleidung noch schneller machen können. Für Sie sind exakt die gleichen Modelle wie für unsere Profi-Radteams und Triathleten erhältlich.

Castelli Servizio Corse Custom Team Sparte

PERSONALABTEILUNG

WIE KANN ICH MICH FÜR EINEN JOB BEI CASTELLI IN ITALIEN ODER IN DEN USA BEWERBEN?

Unser Ansatz zur Mitarbeiterführung ist der Sport. Unabhängig von der Arbeit bei Castelli haben wir eines gemeinsam, nämlich unsere Leidenschaft zum Radsport. Was für Siege, Tradition und Fortschritt wichtig ist, das ist auch bei Castelli entscheidend.

Falls das auf Sie zutrifft, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Klicken Sie Hier

WIE KANN ICH MICH FÜR EIN PRAKTIKUM BEWERBEN?

Falls Sie im Nordosten Italiens oder in der Region Oregon (USA) wohnen und an einem Praktikumsplatz interessiert sind, kontaktieren Sie bitte unsere Personalabteilung. Geben Sie bitte an, ob Sie im Bereich Buchhaltung, Verkauf, Marketing, Produktentwicklung oder Design Ihr Praktikum absolvieren möchten und in welchem Zeitraum Sie zur Verfügung stehen würden.

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Falls Ihre Fragen nicht beantwortet werden konnten, helfen wir Ihnen sehr gerne persönlich weiter. Klicken Sie bitte hier, um uns Ihre Frage zu übermitteln.