RÜCKSENDUNGEN


CASTELLI-CYCLING.COM

Wie kann ich Produkte zurückschicken oder umtauschen, die ich bei castelli-cycling.com gekauft habe?

Solltest du aus welchem Grund auch immer nicht mit deinem Einkauf zufrieden sein, kannst du den Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung durch den Kurierdienst zurückgeben. Wir akzeptieren ausschließlich die Rückgabe von Artikeln, die nicht benutzt und nicht beschädigt sind oder die Herstellungsfehler aufweisen. Bitte beachte, dass wir nur Artikel zurücknehmen, die im Shop castelli-cycling.com gekauft worden sind. Für Garantiefälle und Warenrückgabe von Artikeln, die nicht im Shop castelli-cycling.comgekauft worden sind, wende dich bitte an das Geschäft, in dem du die Artikel gekauft hast.

Die Artikel müssen im selben Zustand sein, in dem sie geliefert wurden, mit aufgebrachten Etiketten und in Originalverpackung. Alle Produkte müssen ungetragen sein und dürfen nicht gewaschen worden sein.

Wie erfolgt die Rücksendung?
Bitte loggen Sie sich ein und wählen Sie „Meine Bestellungen“. Wählen Sie die entsprechende Bestellung aus. Klicken Sie anschließend auf „Rückgabe“ und folgen Sie den Anleitungen zur Rückgabe eines nicht benötigten Artikels.

Was geschieht als Nächstes?
Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung per email inkl. einem Dokument.  Legen Sie dieses Dokument bitte Ihrer Rücksendung bei. 
Adresse für Ihre Rücksendung:

MANIFATTURA VALCISMON SPA
VIA MARCONI G. 81/83
32030 FONZASO BL ITALIA

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird die Ware von der Castelli Retourenabteilung geprüft. Anschließend erhalten Sie so schnell wie möglich eine Rückerstattung des Kaufpreises bzw. wird der Umtausch versandt.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten der Warenrücksendung vom Absender/Kunden zu tragen sind.

Wie kann ich einen Artikel zurückschicken, den ich als Gast-User gekauft habe?
Laden Sie dieses Formular herunter und führen Sie die weiteren Schritte aus.

Bei Zweifeln oder Fragen können Sie sich gerne an unser Kundendienst-Team wenden

 

CASTELLI HÄNDLER

 

Bei Castelli bemühen wir uns, alle Rücksendungen schnell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bearbeiten. Daher senden Sie Ihr Castelli-Produkt bitte an jenen Händler, bei dem Sie es gekauft haben. Dieser leitet es dann an uns weiter. Um eine reibungslose Abwicklung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, bewahren Sie bitte Ihren Kaufbeleg auf.

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