Kundenservice
Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, keine Sorge – wir sind hier, um zu helfen.
Hier findest du alle Antworten auf deine Fragen.
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Wie melde ich mich in meinem Konto an?
Wir haben auf das passwortlose Anmelden umgestellt, um Ihnen ein einfacheres und sichereres Erlebnis zu bieten. Sie müssen sich kein Passwort mehr merken – geben Sie einfach Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein, um einen sicheren, einmaligen Bestätigungscode direkt in Ihrem Posteingang zu erhalten.
Rücksendungen für Bestellungen vor dem 6. Oktober 2026
Hast du eine Bestellung vor dem 6. Oktober 2026 aufgegeben? Bitte klicken Sie hier , um Ihre Rückgabe über unser bisheriges Portal anzufordern. Bitte beachten Sie, dass Rücksendeanträge innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung eingereicht werden müssen. Nach dem Upgrade unserer E-Commerce-Plattform sind wir hier, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten und Sie bei jedem Schritt zu unterstützen.
Garantieansprüche & Bestellhistorie
Nach der Umstellung auf unsere neue E-Commerce-Plattform ist deine bisherige Bestellhistorie nicht mehr direkt in deinem Kundenkonto einsehbar.
Für schnelle Garantieanfragen findest du deine Bestellnummer und den Artikelcode in deiner ursprünglichen Bestätigungs-E-Mail. Alternativ kannst du dich direkt an uns wenden, und wir suchen die Daten für dich heraus.
Deine Kaufhistorie bleibt jedoch vollständig gespeichert. Um Informationen zu früheren Bestellungen zu erhalten oder Unterstützung anzufordern, wende dich einfach an unser Kundenservice-Team.